রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h1win-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
h1win আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া মেলে; জটিল অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্ট লগইনের পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে নিজেই যোগাযোগের পছন্দ ও মৌলিক তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা স্থানান্তর করা হয়, তাই bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার সময় সংযোগটি সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Rocket থেকে পাঠানো লেনদেনের তথ্য পথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; এর বাইরে প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। নিচের উত্তরে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতায় ন্যূনতম তথ্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে ভাগ হতে পারে।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ মৌলিক তথ্য পরিবর্তন করা যায়। পরিচয়পত্র সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবার মান উন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি জানিয়ে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তে অনুরোধ পর্যালোচনা করা হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করা হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।